• ? 主鎖舌卡？
    A
    主門舌伸出狀態下與門正面碰撞導致主鎖舌變形造成卡。
  • ? 鎖體常開？
    A
    驗證成功後，聽下是否有電機轉動聲音和迴轉的聲音，如有聲音看下機器或鞋舌是否有異物卡住。
  • ? 因系統多次提醒換電池沒換或是長久不在家導致電池完全耗盡無法開門怎麼辦？
    A
    系統會在電池10-5％會自動提醒用戶及時更換電池，如果真忘記更換或是因人在外地無法更換，一可以用標配的機械鑰匙開鎖（強烈建議用戶把備用機械鑰匙放在家裡以外的地方），二在鎖外面板底部有個外置充電接口，用一般的手機充電數據線連接行動電源插入5分鐘就實現開鎖。
  • ? 電子鎖是不是所有的門都可以裝？
    A
    VOC電子鎖可以安裝在目前市面上幾乎所有的，硫化銅門，鐵門，銅木門，不銹鋼門，防盜門，鍛造門，鑄鋁門，藝術門都可以安裝。只要門的厚度和相關參數符合要求（需要把數據告知於賣家 就可以了，在選擇安裝的門時不要太厚（小於等於9公分）考慮到在實際運用中存在的一些問題，需要結合實際條件和環境合理選擇。對於用戶自已安裝不太熟悉安裝的話也不必擔心，廠家都會安排專業售後人員負責上門安裝。
  • ? 電子鎖如何保養維護？
    A
    電池電量不足報警後，請立即更換電池，以確保門鎖正常使用
    指紋鎖要注意防水。這個是常識，指紋鎖內容有不少的電子器件，倘若進水則會干擾電子迴路等
    指紋鎖開門要按您所設置的指紋/密碼/磁卡開門，或是根據您所設置的指紋/指紋+密碼/指紋+卡/密碼+磁卡等組合方式開門，不要用硬物去按壓開門
    如果門變形，會使組合斜舌進入門扣盒摩擦過大，不能完全伸展，此時應調整門口板位置
    指紋鎖的電池一般都會選擇容量大的鹼性3號電池，這樣可以保證指紋鎖電池的使用壽命。友情提示：不可混用不同品牌或是新舊電池混用
    禁止鎖面與腐蝕性物質接觸，以免破壞鎖面保護層，影響鎖面的光澤度。 ，指紋採集窗使用較長時間後，表面會有污垢，有可能影響正常使用，此時，可用軟布擦除污垢
    在使用指紋鎖的時候傳感器和密碼鍵盤的滑蓋不要用手強力去關和開
    把手是開關門鎖的關鍵部分，其靈活度直接影響門鎖的使用，因此切勿在把手上懸掛物件
    更換電池時，切記不要將電池的正負極裝反，要換不流液的鹼性電池
    不私自分解拆卸，指紋鎖基本上都內置精密複雜的電子部件，非專業人員拆卸時可能損壞內部配件或者導致其它嚴重的後果。若懷疑指紋鎖出現問題，最好請教專業人士，或者直接找售後專業人員上門維修。