商品保固

產品提供自購買日起一年的保固服務。

如有任何非人為操作所造成的瑕疵，則可得到免費的產品修復或更換服務。
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免費產品修復或更換保固服務

消費者必須提出有效的購買證明：

• 發票正本（請求維修服務日期需在保固期限之內）
• 授權銷售平台之購買證明
• 保固卡

消費者向本公司提出保固服務之要求時，應同時檢附加蓋經銷商印章之保固卡及購買發票，以判斷是否仍在有效保固期限內，若欠缺其中之一，則將以產品製造日期起算加計三個月為有效保固期限。本公司聲明保留解釋及認定保固期限及其他保固條件之一切權利。

保固內容

• 僅針對商品主機主體進行保固，這項保固並不含消耗性零件或配件，例如：感應卡、專屬鑰匙…等。

保固免責說明

• 保固卡如有任何塗改、損毀、遺失或合法授權經銷商未確認者，無法享有保固服務。
• 如有下列情形之一者，雖在保固期間內，恕不提供免費更換零件或維修服務：

1. 由於天災地變導致的毀損或故障（例：颱風、水災、地震、雷擊…等）。
2. 由於下列所述不當使用、不當保管或保養，或外在環境因素等非製造上因素所引起的故障或毀損。
   • 電源規格不符、濫用、過失或其他不當使用（保養）等情事。
   • 鼠害、蟑螂、蟻害、壁虎…等蟲害。
   • 海邊、化學工廠、沼氣、硫磺地區…等外在環境因素。
   • 自行（或委託他人）改裝商品或非本公司服務人員檢修所引起之故障或毀損。
   • 使用於營業地點、工廠或公共場所（非家用）之商品。

• 如經本公司維修人員判斷非屬商品故障所做之服務（含正確之操作使用說明），本公司得收1500元檢驗費。
• 保固期間外之服務，依照本公司之收費標準收費。
• 商品保固卡如有遺失，恕不補發。敬請妥善保存。
• 使用前請先詳閱中文使用說明書，若未依中文使用說明書操作使用而導致商品故障或造成重大事故，恕不予保證並不負法律責任。

注意事項

1. 電池電量不足報警後，請立即更換電池，以確保門鎖正常使用。
2. 指紋鎖要注意防水。這個是常識，指紋鎖內容有不少的電子器件，倘若進水則會干擾電子迴路 等。
3. 指紋鎖開門要按您所設置的指紋/密碼/磁卡開門，或是根據您所設置等組合方式開門，不要用硬物去按壓開門。
4. 如果門變形，會使組合斜舌進入門扣盒摩擦過大，不能完全伸展，此時應調整門口板位置。
5. 指紋鎖的電池一般都會選擇大電流AA3號鹼性電池，這樣可以保證指紋鎖電池的使用壽命。
   友情提示：不可混用不同品牌或是新舊電池混用。
6. 禁止鎖面與腐蝕性物質接觸，以免破壞鎖面保護層，影響鎖面的光澤度。
7. 指紋採集窗使用較長時間後，表面會有污垢，有可能影響正常使用，此時，可用軟布擦除污垢。
8. 在使用指紋鎖的時候，傳感器和密碼鍵盤的滑蓋不要用手強力去關和開。
9. 把手是開關門鎖的關鍵部分，其靈活度直接影響門鎖的使用，因此切勿在把手上懸掛物件。
10. 更換電池時，切記不要將電池的正負極裝反，要換不流液的鹼性電池。
11. 不私自分解拆卸，指紋鎖基本上都內置精密複雜的電子部件，非專業人員拆卸時可能損壞內部 配件或者導致其它嚴重的後果。若懷疑指紋鎖出現問題，最好請教專業人士，或者直接找售後 專業人員上門維修。

維修服務

不論您在何處皆有專人接聽您的來電讓您使用放心，更加安心。

24 小時報修專線 0800-000-420

維修服務時間週一至週六　09:00 - 18:00

諮詢專線 0800-000-420

諮詢服務時間週一至週五　09:00 - 18:00